Código de registro:
RL-2025-9248247-APN-DNPDP#AAIP · Base: ASYSTIRSALUDLey 25.326 de Protección de Datos Personales — CUIT: 30-71673913-5
Todas las comunicaciones entre usuarios y la plataforma se realizan con TLS 1.3 (HTTPS). Certificados válidos y renovación automática en todos los subdominios activos.
Backup diario automatizado de todas las bases de datos e información de pacientes. Adicionalmente, disponemos de un servicio de alta continuidad: clonado registro por registro mientras se producen las escrituras, garantizando disponibilidad continua ante cualquier fallo. Retención configurable según política de la institución.
Accesos diferenciados por perfil: administrativo, profesional, paciente, dirección y soporte. Cada usuario accede únicamente a la información que corresponde a su rol.
Registro de accesos, modificaciones y operaciones sobre la historia clínica. Trazabilidad completa de acciones sobre datos sensibles de salud.
Disponible en modalidad cloud, híbrida u on-premise según requerimiento del cliente. Infraestructura operada sobre proveedores líderes de nivel enterprise: Cloudflare AWS Linode / Akamai Rackspace
Monitoreo continuo de la plataforma. SLA con 99.9% de uptime mensual (nivel enterprise equivalente a la infraestructura Linode/Akamai sobre la que operamos). Soporte 24/7 para sanatorios y clínicas con operación continua.
| Norma / Estándar | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| Ley 25.326 | Ley de Protección de Datos Personales de Argentina. ASYSTIR S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de la base ASYSTIRSALUD. | Activo |
| AAIP — RNBD | Registro Nacional de Bases de Datos Personales. Código RL-2025-9248247-APN-DNPDP#AAIP. | Registrado 2025 |
| TLS 1.3 | Cifrado moderno para comunicaciones cliente-servidor en todos los subdominios activos (asystir.com, video.asystir.com). | Activo |
| HL7 | Estándar de interoperabilidad para mensajería clínica. Compatible para intercambio de datos con laboratorios y sistemas externos. | Soportado |
| Consentimiento informado digital | Gestión de consentimiento del paciente para tratamiento de datos de salud y teleconsulta. | Disponible |
| FHIR / API REST | FHIR implementado como protocolo de comunicación y codificación para recetas digitales. API REST disponible para integración con sistemas externos. | Implementado |
Los módulos de inteligencia artificial de Asystir operan sobre modelos privados o con conexión a proveedores de IA configurada por la institución. En ningún caso los datos clínicos o administrativos de los pacientes son enviados para entrenamiento de modelos de terceros.
- La IA de turnos (AI Turnos / Agentic) procesa datos en el contexto de sesión del sistema.
- Company AI puede configurarse con modelos on-premise o con proveedores seleccionados por el cliente.
- El cliente define qué módulos de IA habilita y qué información procesan.
La retención de datos de pacientes se configura según la política de la institución, respetando los plazos mínimos legales aplicables a registros de salud en Argentina. Asystir provee las herramientas para que el responsable del dato (la institución) pueda ejercer sus obligaciones bajo la Ley 25.326.
Los datos no se comparten con terceros sin consentimiento explícito de la institución, excepto lo requerido por normativa vigente.
Ante cualquier incidente de seguridad, Asystir notifica a la institución afectada en el menor tiempo posible y coordina las acciones de contención.
Canal de soporte exclusivo para incidentes críticos. Contacto de seguridad: desarrollo@asystir.com · 0800-345-3220 (24/7 para clientes enterprise).
En caso de brecha de datos personales, Asystir colabora con la institución en la notificación obligatoria ante la AAIP conforme al artículo correspondiente de la Ley 25.326.
Para equipos de IT, compras o cumplimiento, tenemos disponible documentación adicional sobre arquitectura, SLA y políticas de datos. Contáctenos en desarrollo@asystir.com o al 0800-345-3220.
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