Política de Privacidad

Última actualización: 01.11.2025

En Asystir SAS, entendemos la importancia de la privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información en relación con nuestros servicios de software para el ámbito de la salud.

1. Información que recopilamos

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo o institución a la que pertenece.
• Datos relacionados con el uso del servicio: información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) y registros de actividad en nuestras plataformas.
• Datos médicos o sensibles: en los casos en que nuestro software procese información relacionada con la salud, dicha información será tratada con las máximas medidas de seguridad y confidencialidad, conforme a la normativa aplicable.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de software.
• Garantizar la seguridad e integridad de las plataformas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Realizar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, mejoras o mantenimiento del sistema.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• El consentimiento del usuario.
• La necesidad contractual de proveer el servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de mejorar y asegurar la calidad de nuestros servicios.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o el que la ley exija. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. En el caso de datos sensibles relacionados con la salud, aplicamos protocolos de seguridad reforzados y, cuando corresponde, cumplimos con normativas específicas como HIPAA o GDPR.

6. Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan en calidad de encargados del tratamiento y que cumplen con estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.
• Con el consentimiento expreso del usuario.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@asystir.com (o el que corresponda).

8. Transferencias internacionales

Si los datos se transfieren fuera de su país, garantizamos que se aplicarán mecanismos de protección adecuados conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por los medios habituales de comunicación con nuestros usuarios.

10. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Asystir SAS
BUENOS AIRES
Larrea 336 6A
Buenos Aires CP
Tel: (11) 3426-3368
Cel: (11) 3015-5943
Correo: info@asystir.com